Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

ИП Кручинин Станислав Алексеевич (ИНН 183511850871, ОГРНИП 323180000019273) предлагает приобрести декоративные изделия по описанию и согласованным параметрам заказа.

Сведения о регистрации, контактах и адресе продавца приведены на странице «О продавце» и являются частью этих условий. Применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Lunokit — наименование бренда. Продавец и изготовитель накладок — указанный индивидуальный предприниматель.

2. Что входит в заказ

Мы изготавливаем декоративные накладки, рычажки и насадки из PLA-пластика. Электрический механизм розетки или выключателя не входит в поставку, если прямо не указан в согласованном составе заказа. Изображение механизма в конструкторе показывает размещение накладки.

Форма, число постов (от одного до трёх), тип и расположение механизмов, цвета, узор, насадки, количество, цена и комплектация фиксируются в заказе. Для выключателей необходимые рычажки включаются согласно выбранной конфигурации. Фигурные насадки указываются отдельно в составе и расчёте.

Визуализация служит для выбора оформления. Числовые размеры и согласованная спецификация имеют приоритет для посадки изделия. Существенные расхождения между изображением и параметрами разрешаются с покупателем до изготовления, без односторонней замены.

3. Заявка, оплата и заключение договора

Покупатель выбирает изделия, указывает контакт, город и адрес ПВЗ Ozon. Заявка сохраняется с выбранной конфигурацией. До оплаты продавец подтверждает состав, итоговую цену, стоимость доставки и определимый срок передачи товара покупателю.

Оплата заказа производится в российских рублях через платёжный сервис Ozon Pay. Доступные способы оплаты и окончательная сумма отображаются перед подтверждением платежа. Договор по этой оферте считается заключённым после подтверждения успешной оплаты согласованного заказа платёжным сервисом. Сохранение заявки и переход на платёжную страницу сами по себе не подтверждают оплату.

До оплаты покупателю предоставляются состав и итоговая стоимость заказа, стоимость доставки и согласованный срок передачи товара. Данные для направления кассового чека запрашиваются до расчёта; чек предоставляется в предусмотренном законом порядке. Платёжная квитанция не заменяет фискальный чек.

Оплата производится до изготовления. Сведения для замеров могут быть переданы после оплаты либо заранее. Изготовление в любом случае начинается после получения и согласования всех необходимых параметров. Изменение оплаченных параметров, цены и сроков требует согласования сторон.

Если выбранное изделие изготовить невозможно, продавец предлагает согласованную замену либо полный возврат оплаты. Покупатель не обязан принимать замену.

4. Замеры и подтверждение конфигурации

Покупатель передаёт фактические размеры по инструкции и при необходимости фотографии рамки или механизма без посторонних персональных данных. Не следует самостоятельно вычитать предполагаемую усадку или зазор.

До изготовления стороны согласуют посадочные размеры, ориентацию, заполнение постов, форму, цвета и насадки. Письменное подтверждение в форме заказа, электронной почте или согласованном канале связи сохраняется вместе с заказом. Молчание покупателя не считается подтверждением.

Продавец проверяет предоставленные сведения в пределах доступных данных и запрашивает уточнения при видимых противоречиях. Проверка не является дистанционным измерением объекта и не освобождает продавца от ответственности за собственные ошибки.

Если изделие точно соответствует подтверждённым данным, а установка невозможна исключительно из-за ошибочных сведений покупателя, бесплатное повторное изготовление не обещается. Новый заказ по исправленным данным рассчитывается отдельно. Законные права на возврат и требования при недостатках сохраняются.

5. Сроки и доставка

Изготовление занимает 2–5 рабочих дней. Отсчёт начинается со следующего рабочего дня после полной оплаты и получения окончательно согласованных замеров и конфигурации. Рабочие дни — понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней Российской Федерации. Иной срок согласуется до оплаты.

До оплаты в подтверждении заказа фиксируется срок передачи товара покупателю с учётом изготовления и доставки — дата или период, позволяющий определить предельный срок. Срок изготовления не заменяет срок передачи. При отсутствии необходимых данных продавец до оплаты объясняет порядок их передачи и согласования срока.

При необходимости уточнений продавец сообщает об этом покупателю и согласует изменение срока с учётом задержки. Не допускается бессрочное ожидание данных без связи с покупателем или одностороннее продление уже согласованного срока.

Доставка — в указанный покупателем ПВЗ Ozon. Её стоимость сообщается и согласуется до оплаты; обещания бесплатной доставки нет. Адрес ПВЗ, данные получателя и контакт проверяются до отправки. Замена ПВЗ требует согласования.

Продавец отвечает за передачу товара до вручения покупателю или указанному получателю. Участие службы доставки само по себе не освобождает продавца от обязательств. При ошибке покупателя в адресе или пропуске срока хранения условия повторной отправки и её документально обоснованная стоимость согласуются отдельно; автоматических штрафов нет.

6. Отмена и возврат качественного товара

Если отмена поступила до начала изготовления, продавец возвращает оплату полностью. Автоматическое присвоение номера заказа или построение стандартного превью не является изготовлением. Начало фактических работ фиксируется в учёте.

Для обычного товара без индивидуально-определённых свойств действуют права на отказ до передачи и в течение семи дней после передачи при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, применяется установленный законом увеличенный срок. Само начало печати стандартного товара не отменяет эти права.

Ограничение возврата качественного товара применяется только при наличии индивидуально-определённых свойств, если готовое изделие может использоваться исключительно конкретным покупателем. Выбор стандартного цвета, формы или рисунка и само изготовление после заказа не создают это исключение автоматически.

Для действительно индивидуального качественного изделия отказ по причине изменения решения или ошибочных исходных данных покупателя может быть ограничен законом. Продавец должен иметь подтверждение индивидуальных свойств; заявление о них в оферте не заменяет доказательств.

При законном возврате качественного товара расходы на обратную доставку несёт покупатель в предусмотренном законом объёме. Деньги возвращаются в установленный законом срок, как правило не позднее десяти дней со дня требования, с учётом допустимых законом расходов. Автоматического удержания стоимости пластика, моделирования или печати нет.

7. Недостатки и качество

Производственный дефект, несоответствие согласованной конфигурации или размерам по вине продавца рассматриваются по правилам о недостатках. Индивидуальный характер товара не отменяет эти права. Покупатель выбирает применимое требование, предусмотренное законом, включая возврат денег, замену, устранение недостатка или уменьшение цены.

По обращению продавец организует проверку качества, а при споре о причинах — экспертизу в предусмотренном законом порядке. Сроки удовлетворения требования и распределение расходов определяются законом. Фото и видео можно приложить для ускорения проверки, но обязательного видео распаковки нет.

Послойная фактура 3D-печати, небольшие различия матовости и оттенка могут быть особенностями изделия, если они заранее описаны, не ухудшают существенно внешний вид, не снижают прочность и не мешают установке и использованию. Трещины, существенные деформации, разрушение узора или несоответствие размерам нельзя автоматически объявлять особенностями технологии.

Числовые допуски не устанавливаются этой офертой произвольно: применимы только параметры, измеренные и согласованные для конкретного заказа. Неоговорённый миллиметр усадки не считается автоматически допустимым.

8. Установка и уход

Изделия являются декоративными и не заменяют заводские защитные, изоляционные и электротехнические части. Не применяйте силу при неподходящей посадке. Работы с электрической частью выполняются квалифицированным специалистом при отключённом питании.

PLA следует беречь от нагревания, огня и растворителей. Для очистки используйте мягкую сухую салфетку; снятую накладку можно аккуратно протереть едва влажной тканью с мягким мылом и сразу высушить. Не распыляйте жидкость на механизм, не используйте абразивы, спиртовые средства, горячую воду или посудомоечную машину.

Повреждения, возникшие из-за доказанного нарушения правил эксплуатации после передачи, не считаются автоматически производственным браком. Причины и ответственность устанавливаются по закону, а не только по заявлению продавца.

9. Обращения и данные

Претензии и отмены можно направить на kruchininlr@gmail.com. Укажите номер заказа, описание требования и контакт для ответа. Почтовый адрес: 426025, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское шоссе, д. 39, кв. 59. Личного приёма нет; дистанционный возврат возможен.

Ответ направляется письменно или электронно по указанному покупателем адресу. Сроки ответа, возврата, замены и иных действий зависят от требования и определяются законом. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.

Персональные данные обрабатываются по опубликованной политике. Отдельное согласие, если используется как основание обработки, не объединяется с принятием оферты и не включает рекламу.

К заказу применяется редакция условий, действовавшая при заключении договора; последующие изменения сайта не меняют оплаченный заказ автоматически. Условия не ограничивают обязательные права потребителя, законную подсудность и ответственность продавца.